1、Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen über die Website von inqaven.
Ziel dieser Zahlungsrichtlinie ist es, Kunden einen transparenten Überblick über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und den Zahlungsprozess zu geben.
Die Verarbeitung von Zahlungen erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung der geltenden Anforderungen an eine sichere Zahlungsabwicklung und den Schutz von Zahlungsinformationen.
2、Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über diese Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden werden durch inqaven keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
3、Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsinformationen ist ein wichtiger Bestandteil der Zahlungsabwicklung.
Die Übertragung von Zahlungsdaten erfolgt über geeignete Sicherheitsverfahren, einschließlich verschlüsselter SSL-/TLS-Verbindungen, soweit diese durch die jeweiligen Zahlungsprozesse unterstützt werden.
Zahlungsinformationen werden entsprechend den jeweiligen Zahlungsprozessen durch eingesetzte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Diese berücksichtigen geeignete Sicherheitsstandards für die Verarbeitung von Zahlungsdaten.
inqaven erhält keinen direkten Zugriff auf vollständige Zahlungsinformationen, die für die Zahlungsabwicklung durch externe Zahlungsdienstleister erforderlich sind.
4、Autorisierung von Zahlungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das kartenausgebende Kreditinstitut geprüft und autorisiert.
Der Zahlungsvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:
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Prüfung der eingegebenen Zahlungsdaten;
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Autorisierung durch das kartenausgebende Kreditinstitut;
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Durchführung zusätzlicher Sicherheitsprüfungen, sofern erforderlich;
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Bestätigung des Zahlungsergebnisses.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend weiterbearbeitet.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen werden kann, kann die Bearbeitung der Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung fortgesetzt werden.
5、Preise und Währung
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die geltende Mehrwertsteuer sowie gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Während des Bestellvorgangs werden durch inqaven keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.
Bei Lieferungen in bestimmte Länder können abhängig von den geltenden gesetzlichen Vorschriften zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entstehen.
Eine mögliche Währungsumrechnung erfolgt durch das kartenausgebende Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6、Rückerstattungen
Bei einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach Prüfung des Rückerstattungsgrundes wird die Erstattung entsprechend bearbeitet.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut unterschiedlich sein.
7、Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, können folgende Schritte hilfreich sein:
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Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten;
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Prüfung der Zahlungsfreigabe durch das Kreditinstitut;
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Kontrolle der Sicherheits- oder Freigabeeinstellungen der Bank;
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Nutzung einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode.
Bei weiteren Fragen zur Zahlungsabwicklung kann der Kundenservice kontaktiert werden.
8、Bestellbestätigung und Zahlungsstatus
Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung der Bestellung werden die relevanten Bestellinformationen entsprechend dem Bestellprozess verarbeitet.
Kunden erhalten Informationen zum Bestellstatus über die im Bestellvorgang angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Bei Fragen zum Zahlungsstatus oder zur Bestellabwicklung kann der Kundenservice kontaktiert werden.
9、Zahlungsabwicklung
inqaven stellt Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über etablierte Zahlungsdienstleister zur Verfügung, um eine nachvollziehbare Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Autorisierung der jeweiligen Zahlungsmethode.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann abhängig von technischen Anforderungen, Zahlungsdienstleistern oder regionalen Bedingungen variieren.
10、Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder zur Zahlungsabwicklung steht der Kundenservice zur Verfügung.
inqaven
Adresse:
212 Roden Ct #404
Opelika, AL 36801
United States
E-Mail: helpdesk@inqaven.com
Telefon: +1 (334) 950 0375
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr und 14:00–18:15 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)